无理包装费？江安网友：有的收费却不提供，有的收5块，属实过分！

现如今，外卖已经与我们的生活重度绑定，从一杯奶茶到一日三餐，生活所需的所有吃穿用度都可以动动手指一键搞定。对于经常点外卖的人来说，大家都知晓，无论是商超外送、手机买菜还是餐饮外卖提供的服务中都涉及“打包”，但或许许多人并没太注意过。
5月12日，有网友向橙乡网反映，自己被收取了包装费却并未收到任何包装。起因是前两天网友在江安一商超下单买了一桶油，付款的时候网友留意到默认收了1元包装费，但实际送上门的却只有一桶油，并未提供任何包装袋。网友很纳闷，既然收了打包袋的钱，却没有袋子，这说不过去吧？



她随即找到商家理论，但一番交涉后商家的反馈竟是说漏发了很正常，由于交涉不畅，网友最终打了12315投诉。
无独有偶，就在前段时间，也有一名网友向小编反映了“包装费”的问题。




网友在平台上下单了奶茶，5份奶茶收取了5份包装费，也就是5元，到手时却只有一个大袋子，网友说自己平时经常点外卖，也很理解有些商家提供打包餐盒，收取费用很正常，但是奶茶外卖似乎并不需要这么贵的包装费吧？
外卖收取一定的包装费，网友们都表示认可，但也觉得这样的问题不应存在：一是收取包装费就应该提供相应包装，还有不应过度包装，甚至是高额收取包装费后给予简洁包装。
小编也发现，现如今，江安许多饮品商家都有打包费1元的选择，如果勾选，他会提示“保冷保温，锁住新鲜口感”，这种包装会较贵，收取1元合乎情理，而有的商家也设置了消费者如果不愿选择保冷保温包装，可以自行取消的选择。还有许多商家结账页面也会显示包装费一项，但金额标注为0元，即不收取，有部分收取0.5-2元不等。消费者在点餐时，如果遇到了存在不规范收费的情况，第一，与商家及时取得联系，要求商家或平台进行扣减。第二，可以向消委会或相关监管部门反馈，对于平台或商家存在有重复收费、多收费的情况，要求相关部门进行调查和处理。
各人需求不同，我们希望能给顾客更多选择权。

这明显不对

我是真不明白这些商家的心态。

确实属于乱收费了

无良商家，曝光。

吴欣欣 发表于 2023-5-16 21:51
我是真不明白这些商家的心态。

为了赚钱撒

变相多收钱。

最后还是不了了之

吴欣欣 发表于 2023-5-16 21:51
我是真不明白这些商家的心态。

就是想赚钱，赚钱。

到消协去告他。