江安客运中心运行20天接待旅客20.6万人次，春运零投诉获好评

春运“零投诉”，这是广大旅客对江安新客运中心从1月18日运营20天来的最高评价，接受了春运高峰的“检验”。

新客运中心运营，在江安人民的生活中发生了不少变化，街道没有那么拥挤了，城市的噪音减少了，公交、社区巴士、出租、班线客车形成了零换乘，新客运中心宽敞明亮高大上，江安更有了大城市的感觉。

客运中心现场图片

客运中心候车大厅宽敞明亮，进站口安检工作人员不断提醒进站旅客行礼进行安检，做到“逢包必检”，咨询台工作人员不断解释乘客各种提问，8个售票窗口高效运转，旅客排队购票秩序井然，保洁员在巡回清洁站场卫生。

公交停车、发车T型站台图片

2路、3路车整齐停放在发班区，“纯电动公交车”几个大字特别醒目，随着公交调度人员一声“发车时间到”的指令，满载乘客的公交车缓缓地驶出站台。不远处，又一辆3路车将满载旅客送入站台。

春运服务

客运中心负责人王运奎说，运营初期车站垃圾比较多，经过调查后，中心在候车厅新增了5个垃圾箱，在公交发车区域增加了6个垃圾桶，使得客运中心的卫生情况大为好转，初期候车厅没有配备小卖部，乘车旅客极为不便，几天以后，小卖部已实行超市化经营，各类商品琳琅满目。

王运奎认为，江安客运中心的服务质量还有提升空间，“三优三化”服务标准细则已制定完善，下一步将重点放在员工培训方面，努力改进服务质量，争创一流服务窗口形象。（卢守斌）

有关数字：

江安客运中心运营以来20天时间接待旅客人数：20.6万人次

春运高峰期日最大客流量：1.4万人次

网络购票：3000余张，21万余元

公交每日进出站班次：208班

公交运送旅客：8.9万人次

实现春运服务质量：“零投诉”。

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