拒绝恶意哄抬房价！宜宾百余家酒店住宿企业签署承诺书！

9月22日，2026年中秋国庆双节酒店住宿业服务提升倡议大会在宜宾举行。会上，宜宾市文化旅游协会面向全市住宿行业经营者发布六项“宠客”倡议，百余家酒店住宿企业代表现场宣誓并签署价格自律承诺书，共同承诺规范经营行为、提升服务品质，还将设置即时投诉渠道、设立宜宾双节游购娱食“宠客专员”等，以优质服务展现“长江首城”文旅形象。

活动现场，宜宾市文化旅游协会酒店分会相关负责人宣读了《关于2026年中秋国庆双节期间酒店住宿业价格自律与服务提升的倡议书》及价格自律承诺书。


与会成员单位进行宣誓。胡鹏 摄
根据倡议，全市住宿经营者将严格落实明码标价要求，做到线上线下标价一致，不在标价之外额外收取费用，不单方面取消已经确认的预订订单。同时，各企业将依据经营成本和合理利润科学定价，自觉抵制跟风涨价、恶意哄抬房价等行为，不以虚构原价、虚假打折等方式误导消费者。


与会成员单位代表正在签订《承诺书》。胡鹏 摄
在服务提升方面，各住宿企业将围绕游客的舒适感、方便感、亲切感、安全感和超值感，加强员工业务培训，优化前台、客房、餐饮等环节服务，并结合宜宾本地文化和旅游资源，进一步丰富特色旅居产品，让酒店成为展示宜宾城市形象的重要窗口。
“双节”期间，各酒店还将完善即时投诉处置机制，在经营场所设置投诉接收渠道，并设立宜宾“双节”游购娱食“宠客专员”，为游客提供一站式咨询和协调服务，及时回应游客诉求，推动消费纠纷快速、高效化解。
在安全保障方面，各住宿企业将进一步压实主体责任，全面排查消防、食品和设施设备等方面的安全隐患，落实节日期间值班值守制度，切实保障住宿环境安全、卫生。



宜宾市文化旅游协会会长李建章表示，酒店住宿行业是宜宾文旅产业链上的重要一环，也是游客感受“宜式生活”的重要窗口。“双节”假期既是文旅消费的重要时期，也是检验行业服务品质的关键节点，希望全市住宿企业坚持诚信经营、文明待客，以优质服务维护宜宾文旅城市形象。


会议现场。胡鹏 摄
据介绍，随着中秋、国庆假期临近，宜宾文旅消费热度持续上升，各大线上平台酒店搜索量、预订量同比明显增长，外地来宜游客不断增多。今年，宜宾围绕“在宜宾过节·享宜式生活”主题，推出百余场文旅主题活动及“五惠宜宾”宠客系列政策。

相关部门也将加强联合监管，依托12345平台及时处置游客投诉，依法查处违规涨价等行为，共同维护规范有序的假日文旅市场环境，让来宜游客住得安心、舒心、暖心。


来源：宜宾新闻网